11月19日,国网滨海县供电公司通榆供电所6名青年志愿者服务队队员走村串户,为村民开展安全检查,消除用电隐患,深入村民家中送上贴心服务,确保确保居民冬季用电安全可靠。
滨海供电公司自开展“和谐电力,服务社会——亲情服务在身边”活动以来、青年志愿者们通过发放宣传单、宣传手册,宣传用电管理、服务措施、,耐心地接受用电安全知识咨询,解答村民用电相关问题、收集村民对供电部门的意见或建议,并针对智能电表改造问题向村民解疑释惑。现场宣传智能电表更换后的好处、村民对智能电表更换后如何进行购电充值等问题很感兴趣,耐心地听着服务队们的解释,针对一些居民对用电问题不清楚的地方,队员们细致地向村民对比说明,并引导村民如何正确地使用家用电器更节约的方法。
在通榆镇通榆村留守儿童戴新宜、戴宝洋的家里,服务队队员们拿出安全用电宣传手册,图文并茂地给小朋友讲解安全用电知识,为他送上学习用品。
该公司19个基层供电所120名青年志愿者积极采取措施为空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体,提供面对面、心贴心的亲情化服务,引导他们安全用电。针对外出务工人员,家中留守的老人和儿童用电知识缺乏的状况,他们及时做好跟踪服务工作,确保留守人员用电无忧。通过实实在在的服务受到了空巢老人、留守儿童等这类弱势群体的欢迎,活动的开展不仅让广大电力客户对供电企业和电力常识更加了解,把电力客户在用电方面的问题解决在现场。