“一个电话，我家的小麦就浇上水了，这小小的服务卡还真管用！”11月24日，安丘市金冢子镇桑杭村农民李秀兰要用电给小麦要浇越冬水，她拿出了前段时间收到的供电服务连心卡拨通了电话，不到十分钟，国网安丘市供电公司彩虹共产党员服务队员便来到地头帮她接通电源，清澈的水流喷涌而出。
如今在安丘市，无论是普通用户还是用电大户，都有这样一张服务连心卡片。今年来，安丘市供电公司以为民服务“风雨彩虹”行动为载体，以客户需求为导向，大力发扬善小服务精神，对全市供电区域的客户实行“分区包片”的网格化管理，不断提升供电服务品质。设立13名区域经理、立400名台区经理、200名电管家和100名党员服务先锋岗，定期进企业、进社区、进学校、进乡村，主动了解用电需求，帮助解决用电难题。为了方便客户，他们专门印制了30份“供电服务连心卡”，公开服务内容、服务电话、监督电话，在全市发放，开辟了供电服务捷径。目前，该公司已组织走访客户5680个，征求意见建议134条，为中小型企业客户解决用电难题246个。同时他们深化项目上电领导包靠制，向市政府派驻电力联络员，推行业扩上电超市化服务，主动与闰成石化、凯动动力、翰沃城等38个大项目对接、服务。业扩报装全面提速提质，1-10月份，新增报装高压客户353户、容量17.9万千伏安，同比增长136%，增幅位列潍坊各县公司第一。
