“电费也可以刷卡了,这下我们省事多了,不仅可以同城交费,还可以自助服务查询各种信息,真是方便快捷”,6月25日,在某律师事务所工作的徐女士刚刚办完供电缴费服务卡兴奋地对记者说,以往我家距工作的地方比较远,每次缴电费很不方便,上班时没空交,下班了再去,时间太晚了,营业窗口也下班了,为了避免不欠费,所以我每次都预存几百元的电费,但是碰到用电多的时候,还是很不放心,这下可好了,我在上班附近的营业所也能交电费了,真是方便了,供电部门的服务确实是越来越好了。
从客户的话语中,可以深深感受到随着供电优质服务不断深入和创新,客户的满意程度也越来越高。高安供电公司以开展“民主评议行风”为契机,积极探索提升金牌服务的内涵,着力解决客户在供用电方面的疑难问题。
据悉,该公司为了方便客户交电费,通过广泛征求用电客户的意见和建议,加大对营销系统的技术革新力度,加强与当地电信部门的合作,实现了营销网络同城通,并自发研制出了供电缴费服务卡,提高了营业厅工作效率,让金牌服务驶入了快车道。
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