11月7日，国网平和供电公司总经理吴龙根、党委书记方国栋和副总经理杨炳荣先后走访了福建圣大实业有限公司、宝达钢业有限公司等用电大客户，详细地了解他们的生产近况和用电需求，主动送服务进企业。
为确保大客户的用电需求，该公司将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽，以领导班子成员带队深入企业走访的形式，了解该企业相关情况，带着问题及时了解客户的用电需求和生产经营状况，详细记录客户提出的问题，及时进行集中归纳、认真整理。同时深入挖掘问题根源，持续改进供电服务质量，规范供电服务行为主动了解用户的实际用电难题，积极征求客户相关用电建议，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，努力实现供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢。
下一步，该公司将做好联系企业的回访工作，不断跟进了解企业的发展经营情况，及时协调企业要求帮助解决的困难问题，为企业降本增效出谋划策，不断完善服务措施、修订相关制度，提高服务效能，构建服务企业的长效机制。
