报道随着采暖期的到来，冬季取暖用电即将进入用电高峰期，国网莒县供电公司未雨绸缪超前部署，本着 “早动手、早准备、早部署、早落实”的原则，积极采取多项措施贴心服务群众冬季取暖用电。
为确保城乡居民取暖用电安全可靠，该公司提前组织调度控制中心、运检部、客户服务中心等人员认真做好所辖台区负荷预测，制定相应的应急预案，并对全县大型取暖用电用户情况进行了摸底检查，进一步加强取暖用电安全监管，增强用电客户自我防范和保护意识。
按照“公司统一调度、供电所分片包保、电管家服务到家”的工作思路，公司采取了“一对一”供电服务模式，组织首批148名供电社区电管家深入学校、农村、社区为包保群众排查治理用电隐患，义务更换室内老化线路，大力宣传安全用电、节约用电常识，指导用户安全正确用电。贴心服务活动中，电管家还积极建议居民客户家中安装可靠的漏电保护器，以便在发生短路时能及时切断电源，进一步提高居民用户自我保护能力。
本次服务冬季取暖用电活动中，供电社区电管家为群众更换室内照明线100千米，消缺120余处，发放宣传资料8000余份，发放《供电社区电管家客户服务卡》2200余张。
