国际电力网讯:为使客户尽早用上电、用好电,蒙东公司敖汉旗农电局长胜供电所以“报修报装提质提速”为中心,通过“四项措施”全面提升报修报装管理,促进地方经济的快速发展。
一是细化报修报装流程,明确报修报装各环节责任,将责任落实到班组及责任人,实行联责考核。二是实行客户报修报装“契约式”服务,通过签订“契约式”服务书,明确权责,加强内部考核等手段,实现报修报装客户和供电企业的“双赢”。三是实行报修报装工作集约化管理,对报修报装业务的审核、审批权限全部集中到所内客户服务中心,实施有效监控。四是进行报修报装全过程监控,对预警到期的工单进行催办,做到事前控制。