“朱老师，又来了啊，最近这段时间街道比以前干净啦……”10月16日，巫溪县先锋社区居民杨世凤一见到上门巡视的国网巫溪县供电公司朱清洋，就表达了心底的感谢。老杨告诉记者，电力负责新华路网格服务以来，可帮他们解决了好几个大难题。
这一切，缘于巫溪公司配合县委政府实行的网格服务。为全面推进社会管理创新工作，服务民生，巫溪县将主城区划分为110个“网格”，公司主动和县委政府对接，公司在社区宣传栏等显眼位置，公开服务顾问姓名、服务电话、服务项目。“有用电方面的问题，仅需一个电话，社区居民就可以很方便地联系到我们。”朱清洋说。
按照县委要求，公司对责任区域住户进行走访，做到家家到，户户落；配合召开群众会、院坝会，悬挂宣传标语，设置“四城一奖”宣传专栏，开展“十星级文明户”、“最美小区”的评比活动，和老百姓打成一片。同时，公司也利用自身优势，安排供电服务顾问也主动走进社区，向居民宣传最新电价政策，解答居民各类疑问和困惑，对现场发现的计量装置异常、抄表数据异常、表箱异常等问题做到登记、上报、跟踪流程、反馈。
“对网格社区实现一对一服务，从一个网格到一个社区，一个社区到整个城区，每个地方做好了就能更好扮靓巫溪，为建设国家卫生县城、国家园林县城、国家生态县城和全国文明县城和争创中国人居环境范例奖出一份力”，在谈到网格服务时，公司分管负责人表示。
