6月23日,重庆市电力公司正式启动服务态度百日整治活动,旨在增强全员“以客户为中心”的服务理念,稳步提高供电服务水平。
该公司要求,通过统一服务品牌、公开服务流程、完善常态机制、严格服务监督、强化需求侧管理,进一步加强供电优质服务工作。同时,成立相应的组织机构,开展细致、高效的自查自纠工作,认真分析本单位存在的问题,并在整治行动中逐步落实解决。完善服务管理体系,确保实现服务态度投诉明显下降,服务质量稳步提高的目标。
日期:2006-07-03 来源:重庆电力公司 作者:冉颖
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