“真是太感谢了，没想到一个电话，你们就派人来把问题解决了，这便民服务卡我以后得好好存着。”10月16日，高安市东方新村的郑大姐在高安市供电公司筠阳供电所营业厅里缴纳当月的电费，并连声称这张服务卡好。

　　这时还得从10月13日说起，这天郑大姐想了解一下自家最近几个月的电费情况，想起前些日子抄表的电工小杨留下了一张服务卡，照着卡片打通电话后，收费员赵六香一会儿就把近几个月的电费一一在电话中详细地说给郑大姐听，10月16日，就出现文章开头一幕。

　　10月初，为让客户的用电生活更加方便快捷，筠阳供电所制作印刷了几万张电力便民服务卡，由各个片区的管理人员利用抄表时间分发给用电的居民，同时在缴纳电费的营业厅架子上也存放了不少，方便进营业厅的人随时拿取。居民可以通过服务卡上的电话号码，随时联系为他们负责的管片员，也可以通过电话咨询各种电力相关问题。

　　据悉，为了让这项服务举措落到实处，该所在各处张贴领取用电服务卡片的通告，让居民们都知道有这么回事。在供电所的营业大厅里也安装了一体化终端缴费机，方便用户自主缴费，用户不会操作，也有专人在旁手把手的教会。为辖区内的居民提供抄表收费、联络沟通、技术支持等全方位、保姆式、一体化的服务，起到“负责一个区域，解决一片问题”的作用。