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聊城供电"六进四对接"打造彩虹服务品牌

日期:2013-10-16    来源:国际能源网  作者:本站整理

国际电力网

2013
10/16
21:27
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关键词: 供电 服务

  10月15日,国网聊城供电公司结合“六进四对接”活动,部署推进彩虹共产党员服务队建设,切实发挥共产党员的模范带头作用,不断拓展延伸服务的深度和广度, 让窗口更亮,让服务更优。

  聊城供电公司以更好地为民服务为重点,以让群众更满意为导向,强化“你用电,我用心”服务意识,依托一线窗口班组建制,打造了10支国家电网彩虹共产党员服务队。服务队以供电服务“五提升”(提升电网供电能力、提升营销服务水平、提升供电服务品质、提升先锋引领作用、提升服务监督效果),水城彩虹“五满意”(实现客户对电力供应、电能质量、故障报修、申请用电、服务态度满意)为宗旨,每周开展一次“水城彩虹六进”活动。进社区、进企业、进商户、进农户、进校园、进家庭,为客户提供快捷、便利、优质的服务,扩大优质服务在整个社会的认知程度、认同程度。

  同时,公司深入开展彩虹共产党员服务队“四对接”,把服务队建设推向深入。对接乡镇供电所实行“结对帮扶”。每3名队员负责一个乡镇供电所,与驻地农电工一起深入田间、集市、农户家中,进行安全用电普查,全面消除用电隐患。对接全市重要项目开展“保姆”服务。“光明进企业,助力50强”,“家教式”培养企业电工的业务能力,成为他们最信赖的“电保姆”。积极服务全市招商引资重点项目,大力推行业扩“契约式”服务,提速、提质业扩报装工程。对接政府城市建设开展专项服务。主动上门服务,为拆迁居民现场办理销户登记、信息查询、电费回收、开具证明等业务。对接客户节能改造项目。为企业“量身定做”节能减排计划,推广应用LED绿色照明、蓄能、水源(地源)热泵等节能技术。

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