“亲们，请在本月缴费期限内及时缴纳电费，以避免产生违约金，产生不避免的经济损失哦。”近日，在漳州某社区电力QQ群上，片区服务经理小陈及时发布了缴费提醒信息，并催促未缴费的用户及时缴交电费。

　　年关将近，为巩固经营成果，确保电费颗粒归仓，漳州供电公司把电费回收当作一项中心任务进行部署落实，全面启动年终电费回收 “百日攻坚战”，并号召全体片区服务员要唱好电费结零“和谐曲”、唱好优质服务“温馨曲”、唱好电费回收“交响曲”、唱好电费政策执行“进行曲”，进一步加大电费回收力度。

　　唱好电费结零“和谐曲”。该公司要求相关部门要深刻认识到电费结零工作的重大意义，营造冲刺年终电费回收结零“百日攻坚战”的良好氛围，促进内部人员要统一认识，团结力量，创造佳绩；唱好优质服务“温馨曲”。该公司要求在催促客户缴交电费的同时要重视客户产生的新的用电需求和难题，针对行动不便的客户采取上门的“零距离”方式，赢得客户的理解和支持；唱好电费回收“交响曲”。该公司创新缴费方式，拓展缴费渠道，通过社区“一栏三网”、手机短信、QQ群及上门提醒的方式提醒用户限期进行缴费，做到“家喻户晓”；唱好电费政策执行“进行曲”。该公司严格执行电费管理方面的政策，并按照分次划拨、分次抄表等高压电费风险防控方式，及时跟进电费回收工作，确保电费回收可控、在控。

　　此外，该公司还建立科学考评分级管理体系，实行电费回收考核制度，把电费回收任务层层分解到每一个片区服务经理身上，使人人身上有担子，将电费回收工作作为一项刚性任务，要求工作人员积极发扬“三千精神”千辛万苦、千言万语、千方百计，用真诚感动客户，确保实现电费“双结零”目标；与此同时，该公司还将实时跟踪，并逐户分析欠费原因，积极采取应对之策，取得各级地方政府和相关部门的支持，利用科学技术和必要的法律手段，清理欠费，及时化解收费难题，全力冲刺年终电费回收全面结零的目标。