截至 10月10日,秋季农业生产已经全面展开,农民秋收、秋耕、秋种用电即将掀起高潮,为更好地做好“三秋”用电服务工作,国网沂源县供电公司未雨绸缪,以扎实的前期工作确保农民“三秋”用上“放心电”。
一是提高认识,加强领导。电力服务“三农”,是建设社会主义新农村的要求,也是搞好优质服务工作的重要内容。进入秋季以来,国网沂源县供电公司始终把“三秋”服务工作与实际工作紧密结合,分阶段、有针对性地开展工作,保证农民秋收、秋耕、秋种用电。同时,该公司还认真抓好了工作落实,明确了责任,加强了管理,并严格检查,确保了农民“三秋”用电。
二是精心部署,周密安排。在严格执行供电优质服务各项规定的基础上,国网沂源县供电公司周密部署,合理安排运行方式,精心制定供电措施,10月份以来,重点抓好了几项工作。一是对灌溉供电设备进行了全面检查和维护。对配电室及农灌线路的安全检查和维护,对不能满足安全供电要求的,及时进行整改,对状况较差的设备和线路要加强巡视,确保农用供电设备安全、可靠。二是强化了安全用电管理。对广大农民广泛开展了安全用电知识宣传,加强了管理和监督,认真执行安全规程,对私拉乱扯、不安全用电现象一经发现便立即整改。各窗口单位集中力量,对辖区内剩余电流动作保护器进行了全面认真地检查测试,对存在问题的及时进行了更换,确保了农灌用电安全。三是进一步优化了服务流程。对农业季节性用电增容等业务简化了流程,提高了效率,进一步提供快捷服务。四是落实了服务承诺。充分发挥95598服务系统的作用,落实工作责任制,实行了昼夜值班制度,保证了通讯联络畅通。对突发事故和农民在秋收、秋耕、秋种时发现的用电问题,保证随叫随到,做到了服务及时到位。五是大力开展便民服务。广泛组织便民服务队,深入到田间地头,宣传安全用电知识,征求农民用电意见,解决用电难题,搞好用电服务,确保了农民秋收、秋耕、秋种用电无忧。
三是落实责任、加强监督。在优质服务的基础上,该公司进一步明确了责任,做到了监督到位,另外,他们还加强行风建设,及时处理了违反行风和有关服务承诺的事件,及时落实了各项反馈意见,确保农民用上了“放心电”。
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