9月22日上午,永嘉供电首个智能供电营业厅重装后亮相开门营业。瓯北供电营业厅服务永嘉县经济重心瓯北镇,供电面积达85.5平方公里,为5.4万用户提供电力服务,日平均业务量约150人次,高峰日业务量达300人次之多。经过重装后的营业厅大大“变脸”,智能取号系统的应用使用户免去了排长队之苦。营业厅还根据用户的需求重新布局,增设了自助智能取单区、休息等待区、休闲上网冲浪区、便民服务区等,接待客户的能力比以往提高2倍以上。据悉,瓯北供电营业厅在温州电力系统中率先引入增值税发票智能回单管理系统,用户只需在触摸屏上轻点几下,输入户号等基本信息,就能自助完成相应月份增值税发票的取单服务,整个过程不到一分钟,大大提高了用户取单的效率。今后,瓯北的居民不仅可以全天候办理电费缴纳、业务咨询、业务申请等服务,还能享受自助缴费、自助取单等多功能一站式服务。
“大厅更宽敞明亮了,引导员很贴心,自助服务真的很方便!”虽是中秋假期刚过,但仍有不少居民闻讯前来办理业务,对宽敞明亮的营业大厅,先进便捷的自助设施和工作人员的用心服务给予了一致好评。