“昨天真对不起，是我老婆脾气不好，说话语气重了，希望你能原谅，回去后，我问了村里以前办过电表过户的人，跟你所说的手续一样。”9月21日上午，扎鲁特旗农电局巨日合供电所营业窗口前，用户林振合一边接过办好的过户手续，一边向营业员李鑫再三表示歉意。
9月22日，林振合夫妇到该所营业厅办理电表过户手续，营业员李鑫告诉客户过户时双方必须到场，带好双方身份证，填写过户变更单等相关资料。林振合妻子听后，认为女儿的电表过户到自己很简单，改个名就行，不需要女儿到场，现在夫妻二人已来办理，工作人员硬要女儿也来现场，这不是明摆着为难人吗？于是一口认定是营业员李鑫有意“刁难”，可尽管李鑫心平气和，不厌其烦的解释，客户林振合的妻子二话不说开口对营业员李鑫就是责骂。于是才有了开头那一幕！
