“真没想到,现在我们也象城里人一样坐在家里就可以交电费了,不像过去刮风下雨还要到电费坐收点去缴费犯愁了。”这是9月15日海安县海北村7组两位村民在自家门的一段对话。
据了解,截止2013年8月底,海安县34.4万居民用户实现电子化缴纳电费全覆盖,1至8月份达99.97%,位居江苏省第一。
过去,该县农村电费一直沿袭固定时间坐收的方式,每逢刮风下雨给村民缴费带来诸多不便,一些在外打工的家庭或多或少存在欠费现象。从2011年9月起海安县供电公司撤销了全县219个电费座收网点,电费收取方式正式转到“福农卡”和其它银行卡、电费充值卡、支付宝等缴费业务上。该公司针对农户季节作息的特点,安排农村电工积极配合邮政局工作人员利用早晚休息时间上门为村民现场办理“福农卡”。对少数不理解业务的客户进行个别走访,介绍左邻右舍代扣成功的事例,帮助客户分析缴费现状,耐心宣传,对长年在外经商、打工的客户进行电话联系,注意收集客户反馈意见。
针对城区用户,海安县供电公司通过发放“电费缴费通知单”、上门动员老用户恢复和办理信用卡交费业务、协助房产开发商为小区居民统一办理代缴电费信用卡等形式,使居民电费代扣率长期维持在较高的水平上。