电力是社会经济发展的晴雨表。经济要发展，电力需先行。目前即墨已经进入了新一轮快速发展时期，做好电力保障意义重大。多年来，国网即墨市供电公司坚持做到“项目建设到哪里，电就通到哪里”，以市场需要为导向，以需求预测管理为手段，构建优质服务文化，打造了一支“恪守服务承诺，真诚服务群众”作风过硬的“铁军”队伍。

　　电网建设驶入“高速路”

　　多年来，国网即墨市供电公司以服务即墨市社会经济跨越发展为己任，通过有针对性地进行电网布点，不断加大电网项目建设力度，提升优质服务水平，为全市经济社会发展和百姓安居乐业提供舒适的用电环境。

　　2013年，即墨市供电公司将以进一步完善电网结构，以提高供用电能力为目标，积极争取电网建设资金4.69亿元，加快推进重点工程建设，建成投运7座110kV变电站，相当于重新建设了一张新的即墨电网，投产和开工变电容量再创历史新高，标志着即墨电网迈出了具有里程碑意义一步。目前，郭庄、横河、港中旅、鹤山等4座110kV变电站已投运送电，其他3座年底前将全部投运送电。

　　在这一座座拔地而起变电站的背后，饱蘸着电力生产一线工人的汗水和辛劳。一年四季，春夏秋冬，他们冒严寒、战酷暑，吃住在工地，奉献在岗位，早上身披晨曦，中午头顶烈日，周而复始，披星戴月，为电力建设、经济发展和人民幸福奉献着自己的青春和汗水。

　　该一系列电网工程的建设将进一步增加电源容量，优化电网网架结构，突破电网电源点单一且网架薄弱瓶颈，进一步加强对全市重点建设区域和重点项目的电力保障，全面提升即墨电网的供电质量和可靠性，为经济社会持续、快速发展提供可靠、充足的电力支撑。

　　今年市供电公司将39万居民和非居民低压用户免费更换智能电表，至2014年全市低压用电信息采集系统实现全覆盖。即墨市供电公司大力开展科技创新，不断提升电网科技含量，不断创新服务手段和方式，为群众优质服务提供可靠的技术支撑。

　　今年即墨供电公司还将完成投资3291万元，完成即墨城区配网自动化改造任务，形成城区电网“区域供电清晰，纵横联络互供”的供电模式，使负荷分配更加合理，线路网架联络得到进一步加强，有效缩短配电线路故障停电时间，减少停电次数，大幅提高城区配网的供电可靠性和快速恢复供电能力。

　　至2013年底，即墨将有1座500千伏、4座220千伏、18座110千伏、22座35千伏变电站，变电总容量达196.3万千伏安，届时即墨电网建设成为“结构更合理、技术更先进、安全更可靠、运行更灵活”的坚强智能电网，电网安全运行水平和综合供电可靠率将大幅提高，为即墨经济发展提供源源不断的能源动力。

　　“五进”活动提供贴心服务

　　“自从供电公司开展‘五进’活动以来，他们的员工经常来检查我们企业这里的线路和变压器，帮我们消缺隐患，还时不时地宣传安全用电知识，我都能倒背如流了！我们企业能放开手脚抓效益促生产，省去了很多后顾之忧。”7月31日，即墨市温泉镇海燕化工有限公司总经理成方林高兴地说道。这是即墨供电公司党员彩虹服务队开展的“五进”活动中出现的一幕。

　　自开展为民服务创先争优活动以来，该公司以“五进”活动提升为民服务质量，抓管理、强服务、重理念、铸品牌，将普遍服务与差异化需求结合起来，主动延伸服务范围，结合日常用电检查、抄表收费、故障维修等工作，开展了“进企业、进社区、进学校、进农户、进大棚”的“五进”服务，这是即墨市供电公司打造为民服务创先争优群众满意工程的具体实践，也是全面提升优质品质的新举措。

　　服务队队员针对各自服务的用电客户特点，为企业、学校、大棚户、养殖户等提供差异化服务，及时了解不同类型客户需求，为客户排疑解难，定期巡视电力设备，监控用电负荷，认真听取客户对供电服务的意见和建议。

　　他们对企业用户的电气设备、电容补偿情况进行检查，指导客户节能降耗、合理避峰错峰，帮助企业降低生产成本；定期对企业进行隐患排查，及时发放隐患整改通知书，帮助客户提高安全用电水平。向社区居民进行电力政策和法规宣传，发放安全用电、科学用电、节约用电宣传册，讲解阶梯电价知识，现场办理电费代扣业务，使居民客户足不出户尽享优质便捷的供电服务。走进校园向老师学生宣传安全用电常识，通过发放宣传资料和播放事故案例教育片等多种形式普及安全用电知识，宣传节约能源的重要性。对农户家中的漏电保护器运行情况及室内线路、刀闸、保险丝等进行检查，对动作不灵敏、线路老化、私拉乱接等问题及时出具安全隐患告知书，积极帮客户整改，为农民家庭生活、农业生产、农副产品加工用电提供可靠的电力保障。深入蔬菜大棚建设现场了解用电需求，到田间地头检查大棚供电线路、变压器、刀闸、水泵的运行情况，在人员、线路规划等方面给予大力支持。

　　完善应急机制，提升抢修效率

　　即墨市供电公司积极适应管理机制转变的新形势，努力完善应急抢修体系，强化应急管理机构建设，提升电网应急抢修能力，构建了“指挥协调、运转高效、保障有力、持续提升”的应急抢修体系。

　　加强应急预案体系建设。构建了完善的预案体系，制定了各层各类专项应急预案，实现了“横向到边、纵向到底、上下对应、内外衔接”；常态开展综合性应急演练，定期组织开展专题演练和专项演练，通过精心组织，制定详细方案，注重针对性、实战性，全面检验了应对重大事故和突发事件的应急机制、应急保障、应急能力以及员工的业务技术水平。通过认真总结成功经验，切实加以整改完善，提高各类预案的针对性、实效性和可操作性，以保证在突发情况下，能够在最短时间内最高效率地完成抢修工作，将损失降到最小，影响降到最低。

　　建立了属地化应急抢修管理格局。出台一系列规章制度，对职责分工、抢修界面、抢修流程、抢修支持系统建设等加以规定，对事故处理进行了网格化分工，形成了以供电所为主属地化组织的首到负责制和三级联动式应急抢修和服务模式。供电所为抢修服务组织者，因技术、施工力量等因素，运维检修部、集体企业和光明服务公司配电工程队按照“以何标准、和谁配合”的自动工作机制，结合事故电压等级救援需求，进行应急事故抢修。

　　规范管理，提升应急抢修物资保障能力。采用“实物储备＋动态周转储备＋协议储备”的应急物资储备方式，加强应急抢修物资储备，规范应急物资管理，提高应急物资保障能力，储备了应急发电车、抢修车等重点应急装备和电网应急抢修物资，并建立了应急物资储备和调配机制，所有物资装备均由专人负责日常管理和维护保养，确保随时处于完好、备用状态。

　　应急指挥中心实行信息化管理。应急指挥平台在应急抢修中起到了“大脑” 的作用，以综合监测预警、应急信息资源、应急指挥研判和应急通信保障等作为技术支撑，具有综合监测预警、应急信息资源共享和信息报送、应急指挥智能调度、应急通信保障、应急指挥和处置研判决策、应急远程会商、消防电力设施保护等方面的功能，增强了应急通信指挥的智能化和多元化能力。

　　科学培训，提升应急抢修服务水平。紧紧围绕即墨当地各类事故抢修特点，充分发挥抢修队员的学习性、能动性和创造性，以科学的培训理念、周密的培训计划、有效的培训方式，采用“平急结合，以战代练”的作训模式，全面提升了应急抢修服务专业水平。

　　实现应急抢修专业化。建立光明电力服务公司，下设3个配电施工队，按照 “就近支援、效率优先，上下联动、区域协作”的原则，构建区域应急协作体系，打造半小时应急协作功能区，实现低压施工抢修专业化；在取得了山东电监办四级承装（修）电力设施资格证后，明确了外委施工企业的具体定位、开拓了新的市场，各项低压维修施工按照规定定额收费工作得以顺利实施，进一步提高了应急抢修水平，真正做到了应急抢修工作质量不下降，服务水平有提高。

　　党员队伍建设，创先进步的先锋

　　党委班子建设如果是企业工作的灵魂，党支部和党小组建设则是她的触角，是提高党员队伍顽强生命力和旺盛战斗力的关键。“如果党的建设工作搞不好，就像安全生产一样，一票否决”。这是即墨供电公司党委在2012年贯彻上级“五个一票否决”制度中的一项。首先是班子建设。每月一次党委班子集中学习，雷打不动。重大决策面前，严格执行“三重一大”事项民主决策程序。每年制定领导下基层调研方案，确保党员群众意见建议的及时反馈。干群之间的代沟少了，民主反映的渠道多了，企业发展的劲头自然更足了。党支部建设是基层工作的保障。几年来，即墨市供电公司党委不断强化党支部建设在工作中的实际效用，持续开展了创建“电网先锋党支部”党建品牌活动，通过“党委授牌、党支部挂牌、党员创牌”的形式，明确党支部在创先争优活动中的承诺、责任和目标。“支部连带你我他”，在即墨供电公司，这不仅仅是一句承诺，更是实实在在的行动。针对电力生产建设任务繁重的实际，党支部书记例会每月召开，研究“党建工作责任制”落实，分析员工思想动态，部署作风建设、维稳工作，对苗头性、倾向性问题提早分析预判，积极预防疏导。除此以外，他们还以学习推广典型班组工作法、选树典型班组和优秀班组长为切入点，广泛开展了“创先争优在支部、在班组”活动，把班组建设作为创先争优的触角和落脚点，作为加强党员和员工队伍建设的重要抓手，相继创建了6S工作法、基层班组“3+3”管理模式等先进班组建设成果。全面推广学习“三严、三细、三勤、三比、三新”为核心内容的“五三”工作法，管理素质、技术素质促进了员工综合素质的提升，使班组建设和党员队伍建设稳步发展。

　　我是党员我带头，党员队伍出精兵。按照“把党员发展成骨干，把骨干发展成党员”的思路，公司党委加大人才培养力度，努力构建一种能体现公司稳步发展和个人成长进步的良好机制，在班组建设成果的沃土里，引导党员和员工立足岗位成长成才，坚定地走精兵之路。他们结合党员典型的“推选、培育、宣传、使用”4项机制，相继开展了每季“职工之星”、“岗位技术能手”评选活动，培养了一批具有鲜明行业特色、体现时代精神、富有感召力和影响力的先进典型群体。如：青岛市优秀共产党员李延斌等杰出典型。通过公司党委主要领导对党员典型建设负总责，党群工作部组织协调，各基层党组织分工协作的典型带动工作机制，通过教绝招、传技能、带高徒等形式，党员先模人物的传帮带作用得到充分发挥，党员创新工作室成为导师带徒、传授知识、锻炼技能、培养创新能力的有效阵地。公司先后有2项管理创新成果在山东省、省电力集团公司获奖，4项QC成果获省优称号，有效激发了基层党组织的创新活力。