国网仙游供电公司配电运检工区将弘扬国网公司“五统一”企业文化融入到“打造配电运行维中心示范点”各项工作中,结合地方“仙作”古典工艺家具制作中“精益求精、精打细算、精耕细作、精雕细琢”的“四精”特色理念,在“延伸优质服务”、“提升抢修时效”、“抓好配网管理”、“展现队伍面貌”方面不断探索实践,创新发展。根据省公司“五大”体系建设要求,着力构建集约高效的生产管理体系,推行配电管理专业化和配电设备运行检修一体化。
先行先试弘扬“企业精神”
该工区大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,不断完善“管理”、“技术”、“工作”三大标准,修订配电生产量化绩效考核;全面遵循国网公司员工守则、基本礼仪和“三个十条”等规章制度制定具体岗位职责,加快企业文化氛围融入。
在先行先试上,深化工区配网专业抢修队伍建设,建立配电运维智能抢修调度平台,成立抢修调度组,强化指挥协调功能,统一调配抢修力量,缩短管理链条,确保应急抢修便捷、高效。依托无线故障监控平台,把先前的客户报修、接警后,上门修复供电转变为主动上门抢修服务。平均修复时长从2012年的126分钟降至目前的40.6分钟。
用心服务融入“企业理念”
该工区积极实践“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。延伸服务的深度与广度,积极开展安全科学用电宣传活动,走进留守家庭服务弱势群体。成立至今共走访辖区内的大客户、农村40多人次,答疑建议科学用电5个,沟通协解问题12个,得到客户普遍认同。
提升素质实践“企业愿景”
该工区以“队伍建设”为重要载体探索实践“建设一流电网、建设一流企业”的企业愿景,依托已建成的“装表接电、抄催、配电、多媒体”等4个项目实训基地实施“员工素质提升”工程,今年以来开展各类培训81期819人次;实行校企合作,开展学历教育和职称技能等级鉴定;完成新一轮星级农电工评选审核指导;启动供电所信息化系统培训,完成供电所管理人员和兼职培训师(54人次)的培训4期并考核,软实力建设得到有力充实。