9月11日下午,山东招远市供电公司毕郭供电所4名工作人员来到林全庆老人家里,上门为老人装表接电,并检查维护家里用电设备,为老人送去关爱。从申请装表到送电,原本需要10天时间才能完的工作,只用了不到一天,老人家里就亮起了电灯。
据悉,家住毕郭镇的林全庆老人今年67岁,是一名越战老兵,已退伍多年。老人双耳听力弱,家境不佳。由于家里的房子一直没有房产证,长久以来与邻居合用电表,可家里用电少,均分电费给老人带来负担。毕郭供电所了解情况后立即进行研究,将老人的用电问题纳入工作议程,积极帮助老人向地方相关部门沟通协调,协助老人开具相关证明,帮助老人准备相关申请资料,为老人新装一户智能电表,彻底解决老人用电问题。
今年以来,该公司不断深化用电满意提升工作开展,将五保户、退伍老兵、孤寡老人等用电客户纳入特殊服务范围,定期向各乡镇收集特殊人群的信息,上门走访,全面了解特殊人群的用电情况,切实解决特殊人群的用电问题,得到用户的一致好评。
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