“如果不是你们不顾辛劳的抢修,我们的损失真是无法想象,太感谢你们了!” 9月10日,重庆绿油坡蔬菜有限公司总经理将一面写着“情系企业 尽职尽责”的锦旗送到国网铜梁县供电公司,特别感谢该公司冒酷暑为他们解决了急需复电的燃眉之急。
据了解,8月16 日下午3时,由于连续的的高温,加之负荷过重,重庆绿油坡蔬菜有限公司315千伏安的变压器被烧坏。绿油坡蔬菜有限公司是重庆市唯一一家以豆类芽菜研发和标准化流水线生产的现代农业产业化企业,也是铜梁县农业产业化龙头企业。时值酷暑,若不及时抢修,绿油坡蔬菜有限公司培育和生产线上的豆芽将在高温下全部腐烂,不仅企业损失上千万,重庆主要超市在一周内都将缺少豆芽供应。由于被烧毁的变压器需整体更换,若是新装变压器处理流程将在一个月以上。为避免客户损失,该公司先将客户重要场所培育室地等恢复供电,同时开通绿色通道、压缩业扩报装流程紧急借调一台变压器来解决客户的燃眉之急。国网铜梁县供电公司抢修队员冒着高温始终坚守在工作现场,紧张忙碌的抢修一直持续到深夜。第二天天还没亮又将刚刚运到的315千伏安的变压器及时进行安装,当天上午11点企业全部恢复供电。随后,抢修队员又逐一为客户检查了线路,由于高温天气该企业用电量大,为避免该企业因负荷过高出现变压器烧坏等问题,该公司再次紧急调用一台800千伏安的变压器,并及时为客户安装。原本2个月的报装工作,国网铜梁县供电公司加紧工作仅用三天时间全部完成,彻底解决了客户的用电难题。
“你们热情高效的供电服务和工作作风真是很让人感动,大家冒着高温为我们公司处理故障,让我们避免了巨大的损失,真是太感谢了!” 重庆绿油坡蔬菜有限公司蒲经理向铜梁供电负责人递上鲜红的锦旗。
“做好优质服务是国家电网企业应尽的责任。”面对客户真挚热情的感谢之词,国网铜梁县供电公司总经理人向前来赠送锦旗的代表表示,“客户满意就是对供电企业最大的肯定,今后公司将一如既往开展好优质服务工作,更好地为供区提供充足、可靠电力保障。”