“供电公司进企业开展服务大回访，不仅指导我们如何节约用电、有序用电，更为我们企业今后的发展提出了好建议。”9月9日，长汀供电公司组织技术人员深入长汀县恒鑫包装厂进行服务“回访”，该厂负责人陈先陆对该公司主动走访企业的做法表示赞誉。
为进一步提升供电企业服务意识，从9月1日开始，该公司组织人员深入全县各大中小型企业开展用电服务回访工作，主动征求企业对该公司服务工作和供电职工行风行为的意见和建议。
该公司提前制定了“供电服务回访表”，内容细化到窗口服务、故障报修、日常对企业义务检修的服务态度，公司将根据企业在服务回访中提出的建议，有针对性地制订整改措施，从支持企业发展的角度，更好地服务地方经济建设。
截止目前，该公司共走访了长汀县稀土、纺织、服装等20余家中小型企业，收集意见、建议11条。公司通过情况交流、意见征集，用电政策解答，指导节约用电，让企业对供电公司有了全新的认识。
今年以来，公司不断创新优质服务机制，通过细化服务标准、规范服务程序、将“你用电，我用心”的服务理念真正落到实处。公司以此次回访为契机，增进了双方的理解和信任，畅通了沟通渠道，进一步规范和提升了供电企业的社会形象。
