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科右前旗供电公司强势提升供电服务水平

日期:2013-09-11    来源:国际能源网  作者:本站整理

国际电力网

2013
09/11
16:08
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关键词: 供电 服务 水平

    为切实履行服务“三农”的社会责任,积极服务于城乡一体化发展,按照国网公司深入推进“三集五大”体系建设的要求,国网科右前旗供电公司首先健全和完善供电所站的组织机构建设,优化业务流程和人员配置,加强关键岗位和核心业务管控,全面提升农村牧区配电网供电所站的组织能力、营销管理和供电服务水平。二是综合考虑地方经济社会发展形势,全面科学合理制定工作方案,加大对乡镇所站人、财、物的投入,强化对基层所站的基础设施,安全管理、运维检修、供电服务、依法治企六个方面的量化考核。三是按照“谁主管、谁负责”的原则,实行分级管理、分层考核、分类指导,确保各项管理纵向到底,横向到边,清理供电所现行不合规范的制度标准和工作流程。四是严格各项工作闭环管理,建立职责、流程、制度、标准、考核管控机制,实现技术标准全业务覆盖,工作标准全岗位覆盖,使专业标准和工作要求在各所站的有效执行。五是优先解决农村牧区配网供电“卡脖子”和严重“低电压”问题,加强安全管理,配齐用电安全工器具,开展推广“四新技术”,提升抄、核、收管理信息化质量。六是开展社会代收、付费预购电和自助缴费,拓宽客户缴费渠道,开展线损“五分双考”管理,规范服务行为,切实履行服务承诺,开展所站管理人员技能培训,采取以师带徒,岗位轮训,技能比武等方式,以提高供电所站工作人员整体素质的有效提升。
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