9月3日下午，随着一阵油锯的轰响，困扰多年的内园农村二队变下方的树木，在瓜埠供电所的真情服务下，被全部清理完毕。
原来该所辖区内园农村二队变，一“钉子”居民用户杨某为了拆迁时能多捞点“外块”，不顾该所工作人员的安全宣传与劝阻，偷偷在线路下种植10多棵香樟树。树木目前长势旺盛，已严重影响该低压线路的安全运行。瓜埠供电所工作人员多次上门做工作，说明树木种在线路下方的危险性。但该户置之不理，扬言要想清除，必须要给予每棵800元的陪偿。杨某的漫天要价，导致该处树木一直得不到清理。
今年夏天遭遇了多年不遇的高温天气，居民客户的用电量不断攀升，“钉子”户杨某也不例外。
7月10日12：20，气温高达38度，杨某打来报修电话，称家里无电，该所工作人员立即赶到该户，发现是因为家庭用电荷增大导致内部线路烧坏。原本不在服务报修范围的工作，但该所抢修人员二话没说，冒着高温义务为其更换导线，恢复正常供电。
8月5日10：50，杨某又打来电话，称家里厨房无电，无法做饭请来人帮助查修。家庭内部故障本应由用户自行解决，但该所本着真情服务用户的精神，毅然委派工作人员上门义务修复，使该户厨房恢复正常用电。
8月30日，该户又向供电所打来电话，请求供电所帮助他家内部更换陈旧导线。该所再次义务服务，安排工作人员前往杨某家，处理更换家庭内部导线。
瓜埠供电所的一次次真情服务深深地打动了杨某。9月3日，当该所工作人员再次登门要求清除线路下方香樟树时，杨某不好意思的说道：“你们供电部门的真情服务让我心服囗服，我在线路下种的12棵香樟，你们都给清理吧。”
据悉，该所这种赤诚的真情服务，感动了一个个象杨某这样的用户，化解了一处处线树矛盾。截至目前，该所共清除线路下方树木60余棵。
