“只要打个电话，不管刮风还是下雨，他们都会在最短的时候内赶到，为我解决用电难题。这群电力员工都是好样的！”8月18日，在国网山东沂南县供电公司组织的优质服务暗访调查中，身患残疾，腿脚不灵便的界湖镇水浒套村村民王本田对供电服务竖起了大拇指。

    为进一步提升为民服务水平，自2011年以来，该公司从强化服务意识着手，全面提升优质服务水平。该局结合“三夏”服务、迎峰度夏等工作，成立由共产党员、共青团员组成的16支国家电网公司彩虹共产党员服务队和青年志愿者服务队，深入到田间地头、村民家中，主动帮助群众解决用电问题，现场办理业扩报装业务。为了让群众更多地了解电力工作，该公司还录制安全用电、电力法规、电价政策等内容，出动流动服务宣传车，不定期走街串巷进行宣讲，取得了良好的效果。

    截至目前，该公司共发放电力法律、法规、安全用电常识、电价执行标准等宣传册10000余份，走访低保户、五保户、孤寡老人、伤残军人等弱势群体270户，义务检修进户线、室内线540余米、更换刀闸、开关、灯泡等100余个，排除安全隐患27处，受到群众的赞扬和好评，树立了良好的企业形象。