8月20日,从莱州市供电公司获悉,今年以来,该公司积极拓展多样化缴费方式,满足客户多样化缴费需求。
一是完善优化城市“十分钟用电缴费圈”和农村缴费“村村设点”网络布局,以农业银行、农村商业银行为依托,在全市范围内大力开展银行代收电费业务,使缴费网络覆盖全市镇街,目前银行代收点已达120多个;以邮政局“村村通”工程为支撑,利用超市、商店大力开展社会化代收业务,实现“村村设点”的目标,累计超市代收网点200多个。通过多种渠道打造“十分钟”缴费圈,使客户在高温天气可就近缴费。
二是完善缴费方式,客户可以通过银联卡、现金、支票、存单、进账单、银行代扣等多种方式进行缴费。
三是延长缴费时间。由于酷暑天气居民客户用电量剧增,客户缴费频率增加,客户服务中心营业厅耐心向客户分析用电情况,提供缴费建议,引导到24小时自助终端缴费,满足客户的购电需求。