近日,从中国水电质协电力分会传来消息,在2013年全国电力行业实施卓越绩效模式和“四满意”评比中,国网新昌县供电公司荣获 “全国电力行业用户满意企业”荣誉称号。
此次评比活动是由中国水电质协电力分会组织,为不断总结推广质量管理的先进经验,表彰质量先进企业,而在全国开展的一项活动。此次表彰包括“全国电力行业实施卓越绩效模式先进企业”、“全国电力用户满意企业”、“全国电力用户满意服务”、“全国电力用户满意产品”、“全国电力用户满意建筑工程”五项内容。
一直以来,新昌县供电公司不断追求优秀的服务质量和电网质量,不断追求用户满意,坚持“真诚服务,共谋发展”的服务理念,推行电力便民服务卡、“电力。社区”共建、“电力。村居”共建、村级便民服务中心等服务举措,始终把优质服务作为工作的出发点和落脚点,以客户需求为中心,深入开展供电服务“无投诉”竞赛活动、优质服务进社区、供电服务知识技能竞赛、人员标准化服务语言等主题活动,“零距离”服务广大用户,在保障电网运行安全稳定、电网建设持续推进的同时,有效开展供电服务提升工程,不断提升企业优质服务水平。在为广大客户带来更加优质服务的同时,推动企业的可持续发展。
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