7月4日， 国网桓台县供电公司田庄供电所开展了“我是今日服务之星，我是用电引导员”活动，通过员工轮流做用电引导员、服务之星，让前来办理业务的客户享受到更优质、便捷的服务。

    进入夏季以来，桓台县供电公司以倡导员工争做服务之星为契机，进一步更新服务理念、强化服务意识，精心打造“贴心服务零距离、客户满意百分百”窗口服务品牌，为广大客户办实事、解难题。该公司从优质服务工作入手，细化服务方式，拓宽服务渠道，完善服务“绿色通道”，建立健全客户服务档案，积极开展“跟踪服务、超前服务、人性化服务、三零服务”。深入开展差异化供电服务，为客户提供上门服务等特殊的便捷服务。实行“首问负责制”优化服务流程，开展“一站式”服务，VIP客户服务，打造专业化、个性化、人性化服务特色。营业厅精心制作的《客户服务指南》，为客户详细介绍了服务项目、服务流程和用电须知等。实行营业厅引导员轮流服务制，为客户办理业务提供全过程服务，和客户零距离接触，更好地互动交流，改进服务。积极开展营销指标竞赛活动，通过基层供电所81项指标竞赛，提高各基层窗口单位的业务素质、服务技能。该公司员工秉承“你用电、我用心”的服务理念，在不断升华国家电网服务品牌的同时，让客户夏日用电更舒心，贴心。