从6月19日开始，国网江西省电力公司在全省推广三级客户经理制，强化客户关系管理，进一步提高供电服务响应速度。
客户经理是供电企业与客户之间的桥梁。三级客户经理中，一级客户经理由供电公司主要负责人担任，对接辖区内重要专线客户。二级客户经理由相关营销部门负责人担任，对接其他专线客户。三级客户经理由一线营销服务人员担任，对接专变客户和所有低压客户。
据悉，今年3月份，国网江西电力开始在鹰潭、景德镇两家供电公司进行三级客户经理制试点，先后制定了三级客户经理制实施细则等相关制度，完善了服务台账等基础资料，统一了全省客户经理名片设计。
