5月28日上午,笔者走进湖州安吉县杭垓镇七管村村委会,只见大厅里新摆放了一台POS终端机,村工作人员取出一张信用社卡,在POS终端机上刷卡后,根据提示完成了电费缴纳。
“5月上旬供电部门在七管村设立了这台POS机,以后村民缴纳电费再也不用跑到镇上去了。”安吉县供电局杭垓供配电营业所支部书记姚南平介绍,七管村距离镇上有18公里路程,以前村民缴纳电费要花上半天时间,现在村民通过村里的POS机缴纳,只需要几分钟就可以完成。
据了解,安吉县供电局从1月开始,对接全县各个村级便民服务中心,在各村设立村级电力服务点,建立台区经理负责制度,让村民用电“足不出村”。
“目前已经实现全县187个乡村电力服务点全覆盖。”据该局客服中心工作人员介绍,除了在各村设立POS机方便村民电费缴纳外,台区经理也从根本上解决了乡村电力维修难的问题。“每个村都有1-2名台区经理负责联系。在各村电力服务点,都会公布该村台区经理联系电话。”除此之外,便民服务点还提供业务受理、停复电公告服务,村民在便民服务点只需提供相关证件,填写好表格,即可在家门口办理用电业务,而停复电通知也会在便民服务点及时发布,方便村民根据通知安排生产生活。
安吉县供电局积极推进电力-乡村共建工作,整合已有的服务品牌和服务资源,把电力服务深入乡村,让村民“足不出村”好用电,一方面满足了全县村民的服务需求,另一方面也有效促进了供电企业在服务中提升工作水平。