截止5月26日，安徽省合肥市运行智能电表户数突破100万，达1003916户。
合肥市的智能电表项目自2010年11月开始推广安装，合肥供电公司为保证该项目顺利实施，成立专门的组织机构，安排专人负责对智能电表设备到货验收、检定、安装、运行等各环节实施全过程管控，电能表从领表到保管存放施行规范化管理，制定了电能表安装工作规范。换表前，上门散发传单并积极联系小区的管理机构，取得物业和业主委员会的支持，提前张贴换表通知；换表过程中，尽量缩短停电时间，帮助客户解决用电难题，并留下24小时联系电话，方便客户联系；换表结束后，只要客户对用电方面有疑问，不管与智能电表换装工作有无关系，都给予耐心、细致的解答。同时，建立投诉应急处理机制，明确投诉处理渠道及相关要求，邀请媒体记者走进智能电表检定现场，见证智能电表的普通电子表的串表实验。通过加强细节管理、做好优质服务，取得客户的理解和支持，至今未发生一起有责任的投诉事件。
