日期：2013-02-19 来源：搜狐网 作者：本站整理
春节期间，12319城市管理服务热线投诉水电暖等民生问题较去年同期下降69%.
2月18日，记者从12319城市管理指挥中心获悉，12319城市管理指挥中心从9日零时起至15日24时，共受理乌鲁木齐市民反映的各类问题651件，其中投诉类625件。去年春节期间受理民生问题2100件，其中投诉类高达2023件。
同期相比，不仅电话总量下降了69.1%，投诉率也下降69%.
据悉，2012年的投诉主要因为供水、供暖、供电、天然气方面都有抢修的情况，局域性的停水、停暖、停电。2013年投诉转为物业服务、井盖、路灯等市政设施的管理维护。
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