国际电力网讯：为方便居民缴纳电费，从上月初开始，滨海供电公司在滨海新区范围内陆续设置了30个社区电费代收网点。这些网点一般设在超市、居委会、物业等处，居民不出社区就能轻松购电。但自这些网点启用后，本报陆续接到了一些居民和网友反映，一些电费代收网点无法缴费，他们想知道是什么原因。
部分网点缴不了费
近日，市民反映，位于塘沽碧海鸿庭小区的怡祥超市和新港二号路的港滨超市无法缴费，后来又有生态城宜和美林的住户反映，设于物业的电费代收点也无法正常使用。
1月4日，记者首先联系了美林园物业，记者以业主身份询问是否可以缴纳电费，工作人员表示缴费设备已经被电力公司收回，目前无法缴费，记者询问原因及何时能恢复正常，工作人员都没有给出回答。记者又来到了位于新港二号路的港滨超市，超市员工告诉记者，缴费设备的确出现了问题，不过已经进行更换，目前可以正常缴费。另外，记者在走访中还了解到，北仑里社区也无法正常缴费，原因是“连不上网”。位于塘沽宁波道永康里的盈佳轩超市，虽然能够正常缴费，但据超市工作人员反映，缴费设备很耗电，“充满电用不了多长时间”。
不过记者在走访中，听到最多的还是市民对电费代收网点的称赞。正义里信誉隆超市工作人员介绍，投用一个月来，前来缴费的市民很多，居民反映“整个缴费过程也就1分钟，太方便了”。
部门回应 第一时间协调解决
1月4日下午，记者将了解到的情况反映给了滨海电力公司。工作人员向记者介绍，12月3日，首批投用的社区电费代收网点共有10个，分布在塘沽信誉隆超市、盈佳轩超市、港滨超市等处。到12月底，滨海新区的电费代收网点已经增加至30个，大港、汉沽、生态城也都有了网点覆盖。
但目前社区电费代收点正处在试运行阶段，少量设备的确存在问题，无法正常缴费，问题主要集中在两类，一类是设备硬件问题，如硬件未及时升级导致故障；另一类就是网络不畅等问题。目前，电力公司正在积极与网络运营商移动通信协调。
对于缴费设备硬件问题，电力公司工作人员则表示电费代收网点可以与电力公司联系更换设备。此外，市民或代售网点如果发现无法正常缴费，可随时向电力公司反映，电力公司会在第一时间协调解决。据介绍，滨海电力公司下一步还将邀请缴费设备生产厂商的技术人员为运营商进行新一轮培训。
