国际电力网讯:为促进行风及优质服务工作, 近日通辽郊区农电局组织对所属5个供电所营业窗口服务和紧急抢修服务明察暗访情况调查。对涉及优质服务的安全用电措施、模拟故障报修情况、计划停电信息发布情况、电费电价执行情况等几个方面进行了明察暗访。
此次检查结果表明,在窗口服务方面,各供电所营业窗口整洁、标识规范、人员着装统一,业务有条不紊开展,营业人员服务热情;紧急抢修试警方面,供电所抢修人员都在规定时间内到达事故地点,携带工具齐全,服务态度热情。此次明察暗访调查对于提高用电服务人员的服务意识,提升优质服务质量,为元旦、春节保电工作奠定了基础。