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濮阳县电业局:开展“电力飞信”服务

日期:2012-12-19    来源:中国电力网  作者:本站整理

国际电力网

2012
12/19
11:50
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关键词: 濮阳县电业局

  国际电力网讯:“有了95598飞信通,我们企业对电力信息和业务办理手续了如指掌,真是太方便了!”12月12日,濮阳县电业局客服中心营业厅里,前来办理电力增容手续的丰庆老板李玉东,看着手机上的电力飞信这样说。

  今年以来,濮阳县局客服中心利用飞信业务费用低、效率高的特点,在标准化建设中创新优质服务媒介,给全县高压电力客户全部开通飞信服务,定期发布电力信息和业务办理手续程序。

  主要发送内容包括:计划停电信息、业务办理指南、电价政策宣传、限电序位公告、服务承诺公布、需求侧指导意见、安全用电常识、打击窃电、违约用电行为宣传、节日祝福短信。方便客户了解用电知识,增强了客户安全用电、合法用电意识,满足了客户预知停电信息的需求,并且拉近了与客户之间的距离。利用飞信方式发送短信方便、快捷,并且费用低,既力行节约、倡导低碳的与时俱进精神,又受到广大电力客户的好评。

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