国际电力网讯:五原电力公司周密部署,狠抓落实,加大电费回收力度,降低电费拖欠风险,全面打响电费回收“攻坚战”,确保完成全年电费回收“双结零”。
该公司始终把电费回收工作作为一项重要工作来抓,并结合公司实际,采取一系列措施,确保全年电费回收工作有序进行。一是将电费回收任务提前落实、分工到位,并加大考核力度,确保电费指标的圆满完成;二是深化服务内涵,加强与客户的沟通与联系,用真情感动客户,用行动服务客户促电费回收目标的全面完成,有效拓宽收费渠道,积极推广POS机刷卡等多种便捷交费方式,极大的方便了客户,为电费回收工作打下良好的基础。三是充分利用网络、电视台、宣传车、横幅、宣传单等形势,大力宣传电费收缴工作的政策、法规,通过短信催费的方式,努力营造良好的舆论氛围,让广大用电客户自觉缴费;四是充分发挥电费催收“三千”精神的基础上,针对城区大部分客户白天上班不在家这一实际情况,合理调整上门催收时间的安排,避开客户上班时间段,充分利用晚18点到21点客户在家的时间,对未及时交纳电费客户逐户上门催要,尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便,实现了电费催收和优质服务工作的双赢;五是在抓紧电费回收进度的同时严格执行电费管理规定,严禁发生电费回收违纪行为;六是及时统计电费,确保电费回收统计数据的准确和及时。