国际电力网讯：临近年末，阶梯电价实施即将满结算周期，即墨供电公司采取多项措施，确保居民阶梯电价政策落实责任到位、政策宣传到位、调价客户服务到位。
一是确保责任落实到位。即墨公司部署阶梯电价工作实施方案，组织对调价文件和操作手册的学习，同时加强电费抄、核、收管理，层层分解责任，落实到具体岗位，确保政策贯彻执行到位。
二是确保政策宣传到位。印制分发了“居民阶梯电价实施细则”、“居民阶梯电价计费方案”等宣传材料，通过张贴通知、上门服务、报装接电等服务方式，将分档电量、执行周期、分档电价等政策宣传到居民小区、农户家中，确保政策宣传到位，提前避免用户不理解而引起矛盾。
三是确保客户服务到位。以通俗易懂的方式排除客户“电价涨”的疑惑，以详细的范例、公式计算方式帮客户算出“明白账”。向客户提供“节电小窍门”、“温馨建议书”，达到节约电能、低碳环保。
目前，已累计开展阶梯电价宣传活动20余次，向市民发放宣传手册一万余份，接受咨询两千余次，借助广播电视台、地方报纸和网络媒体解答客户疑虑十余次，使即墨市民对阶梯电价的知晓率、认可度得到了有效提升。
