内蒙古乌兰浩特农电局为提升服务,开展了“秋季走访大客户”活动,他们以优质服务、供电质量、电力需求等内容,听取客户意见和建议,梳理工作流程,切实让客户感受到“优质、方便、规范、真诚”的服务。
为切实保障民生和谐和社会经济稳定发展,深入贯彻落实国家电网公司“保供电,促增长,助发展”营销工作会议精神,根据电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动方案的部署,与大客户“零距离”沟通,了解用户需求更好的为其服务。
10月30日,该局对胜利采石场厂长张宝生进行了走访,在交谈中认真了解了两家企业近期用电需求和生产安排以及大客户们的生产流程、工艺和设备对供电的要求,引导客户秋季合理安排生产、经营活动,减少因计划检修停电所产生的损失。询问了客户在用电方面需要解决的问题与困难,征求客户对供电服务的意见及建议。同时,向客户发放了优质服务、企业节能等宣传资料,指导客户优化用电结构。
胜利采石场对乌兰浩特农电局义勒力特供电所提供的优质服务、用电支持和良好的用电环境表示由衷地感谢。负责人张宝生激动地说:“我们发自内心地对供电部门的优质服务表示感谢,感谢多年来对保证我们安全稳定生产作出的贡献,我们将积极配合你们做好各项工作”!