从开栓首日至今，黑龙江龙唐电力投资有限公司群力分公司（简称龙唐电力）负责供热的部分小区，因开栓不及时、开栓之后室温不达标而成为市民投诉的焦点。三天内，本报呼叫中心96336、官方微博以及记者热线，接到了近百位市民的相关投诉。本报于21日、22日两天分别以《天鹅湾千户居民家暖气拔拔凉》、《老王为“冷屋子”讨热》为题，对此事进行了报道。今日，哈市供热办、道里区供热办来到龙唐电力现场督办。
龙唐电力承担着群力新区民生尚都、翡翠城、天鹅湾等小区550万平方米的供热任务。今天上午，由哈市供热办、道里区供热办联合组成的督办小组来到民生尚都小区。经了解，民生尚都小区内的十个换热站负责六个区域的换热工作，没有开栓的为单体楼以及个别单元，由于小区处于建设单位两年保修期内，开发商、建设单位对二次供热管网的保养、分户开栓等工作做得不到位，并且开启供热栓的锁阀钥匙还在建设单位手中。督办组和龙唐电力相关负责人来到民生尚都小区工程指挥部。经协调，工程指挥部表示会陆续将锁阀钥匙交到供热单位手中。同时，对于该小区内供热管网有漏电的情况，督办组要求，立即抢修。最后，龙唐电力相关负责人承诺，5天内小区将全部开栓，并且室温达到18℃。
对于居民投诉较多的天鹅湾小区、恒盛豪庭小区、翡翠城、宝石花园室温不达标一事，龙唐电力相关负责人作出回应：天鹅湾小区部分居民家不热原因是供热系统不平衡，经调试已恢复供热；恒盛豪庭、海富第五大道、宝石花园等因电力系统检修导致停电，目前检修完毕，供热已恢复正常。
