“我家里想迁移电表，现在有了供电所便民服务卡上的电话号码，就方便多了。”7月20日，家住烟阁乡岭背村的李大妈高兴地接过便民服务卡。
为切实有效保障村民生活用电，更好地服务用电客户，进一步加强公司与用电客户的沟通，使公司随时掌握客户的需求，为客户提供及时、准确的服务，永新供电公司共产党员服务队、青年志愿者服务队深入各乡镇、所管辖社区组织开展用电便民活动，把服务送到客户身边。服务队为客户发放了便民服务卡片，客户如遇到用电方面的疑问，只要拨打上面的任何一个电话，都会得到相应解答；供电所抢修值班人员手机24小时开通，切实履行“件件有回音、事事有着落”的公开承诺；同时定期现场办理用电业务，宣传用电知识，听取居民对供电服务的意见及建议，悉心地为客户解决用电遇到的疑难杂症，让客户感受到了供电企业贴心的服务。
“供电服务是好的没话说，家中停电的现象已经很少发生了，出现故障，不管雨天还是半夜，抢修人员都能快速到场。”一系列便民服务新举措，为客户提供及时、准确的服务，也提升了供电部门在百姓中的满意度。
