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诸城供电公司:“保姆式”服务社区聚集融合区建设

日期:2012-07-20    来源:山东诸城市供电公司  作者:张祚太

国际电力网

2012
07/20
15:33
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关键词: 诸城供电公司

    七月流火的季节,7月5日,在诸城市昌城镇行寺社区聚集融合区里依然是一派繁忙的施工景象。诸城供电公司"共产党员彩虹服务队"通过保姆式的跟踪服务,加快了项目施工进度,为社区聚集融合区建设提供了坚强的电力保障,受到社区项目单位的好评。

    目前,由诸城供电公司256名党员职工组成的20支“共产党员彩虹服务队”,正活跃在各个社区聚集融合区建设工地,实行“一对一”服务、蹲点服务、订制服务等方式,了解客户需求,帮助群众解决用电咨询、现场勘察、线路巡检、电气维修等服务。据了解,诸城市昌城镇行寺社区聚集融合区占地130亩,规划建设多层住宅楼27栋,可安置820户居民,内有超市、医院、学校、会所等服务机构。像这样的聚集融合区在诸城有208个,每个社区涵盖5个左右村庄、1500户左右。

    今年以来,诸城供电公司将做好社区聚集融合区建设用电服务做为实施“95598光明服务工程”重要举措之一,建立服务对接机制,密切关注地方聚集融合区实施与规划情况,优先保障、优化流程、优选方案、优化服务,提前介入,对所有已建、在建、拟建的聚集融合区建设工程项目主动上门,了解工程建设进度和用电办理情况,与客户沟通说明业扩报装程序,拟定最佳供电方案。同时根据需要及时办理聚集融合区住房小区施工建设临时用电,并在永久受电设施竣工后,主动上门办理正式用电手续,提供业扩全过程服务,缩短办电周期,确保社区聚集融合区基建临时用电、永久用电建设衔接顺畅。优先对符合接收条件的聚集融合区住房配电设施开展资产接收工作,提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位、全过程"保姆式"服务,保障群众用电需求。对已经居住的聚集融合区,积极为他们提供安全用电方面的技术指导,提高安全用电能力。统筹考虑POS机、自助服务终端布点,为客户提供更为便捷的服务。

    截止今年7月5日,该公司已完成78个小区期1.8套聚集融合区建设供用电保障任务,惠及30多万居民。另有6800套住房用电项目正在加紧施工建设。今年年底前将有近万户农民告别砖瓦房,搬进社区中心村的新楼房。

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