2012年上半年贵州凯里供电局完成售电量36.3亿千瓦时，同比增长5.5%，完成贵州电网公司下达计划86.1亿千瓦时的42.2%.售电量的增长是该局主动出击，以科学发展为导向，以精益化、标准化管理为基础，以满足客户需求为抓手，积极采取措施应对当前省内严峻经济形势，确保电量稳中有升的结果。
今年以来，如何全面融入“保增长”这一中心任务，面对多种不利因素的影响，该局不等不靠，牢固树立大局意识，积极履行社会责任，主动出击开拓巩固电力市场，努力减少严峻经济形势带来的影响，以实现增供扩销这一基点。在营销方面，该局坚持“你用电，我用心”，秉持“真诚、优质、方便、快捷”的服务方针，采取“特事特办、急事急办、快事快办”的灵活做法，为客户用电开辟“绿色通道”，推行“一站式”服务，积极跟踪大客户项目进度、助推项目落地，充分释放企业用电潜力。修订和完善《业扩报装管理办法》，优化业扩流程，缩短报装时间，提高业扩工程报装效率，让新装客户在最短时间内用上电；严格兑现供电故障抢修时限制，实行抢修班与95598客服中心“联动”机制，强化服务调度，严格时间节点，加快抢修时速，尽量缩短故障停电时间；加强检修计划停电管理，规范计划停电流程，积极推行不停电作业、“一停多用”等，避免不必要的重复停电、盲目停电现象，减少计划停电时间。同时，围绕“强管理、降线损、增效益”这条主线，积极开展每月营销稽查活动，对城区分局和所辖15个县局的每个供电所、每个台区、每个客户进行地毯式、拉网式的全面排查，充分运用反窃电的打击手段巩固提高稽查活动成效，以切实规范用电行为，堵塞用电漏洞，防止“跑、冒、滴、漏”。与此同时，该局还开展进社区、农村、企业、学校、医院、困难家庭等服务活动，“面对面”宣传政策，“一对一”上门服务客户反映的问题，能当场解决的当场解决，不能解决的按承诺限期答复；对客户日常反映的重大问题，第一时间上门现场协调解决，以优质服务实现电量增供扩销。今年4月28日，该局得知凯里市炉山工业园区闽源锰业厂急需用电并投入试生产，主动派员对其提供技术帮扶服务，检修调试设备，使其很快投入生产。
在生产方面，确保电网设备完好率，做到不发生大面积停电、人身伤亡和恶性误操作事故和重特大设备损害事故，是电量保增长的重要前提。该局以“强基础、抓落实、保安全” 为主题，做足做实“保增长”这个大文章，畅通生产指挥系统，以日调度、周计划、月通报制度的开展，认真组织落实年度检修计划，要求计划检修与状态检修并重，应修必修，修必修好，保证设备健康运行。该局广大员工表示，为了客户用好电，虽然大家辛苦些，但我们内心也感到欣慰。今年，该局投资66800万元强力推进电网建设与改造步伐，到5月初先后投运了220千伏九寨变，110千伏平寨变、孟彦变、鼓黎变2#主变，有效提高了供电可靠性。
此外，该局为保障城乡居民用电，缓解电网瓶颈制约，提高安全供电能力，还加大电网建设投资力度，增强城网、农网、配网安全运行能力，提高供电可靠性和电压质量，以有力的用电保障实现电量稳步增长。今年，该局结合农村电网网架布局和现状，积极对电网薄弱环节及“卡脖子”地带进行改造，投资786万元推进“百村万户”惠民工程，对供电区域内107个村、10299户农民客户实施首批农村配网升级改造工程，以彻底解决农村“低电压”问题，全力保障农业生产、农民生活、农村发展用电。
