梅河口市农电有限公司开展微笑服务竞赛

日期：2012-05-24 来源：新浪吉林网 作者：本站整理

2012

05/24

16:11

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关键词：农电

为大力提升窗口服务人员的服务水平和服务技能，从5月21日起，梅河口市农电有限公司在20个营业窗口中开展了微笑服务竞赛。

梅河口市农电有限公司要求各窗口人员坚持微笑服务，热情服务，耐心倾听群众咨询，解答问题准确详尽，受理材料认真仔细，实行“首问负责制”，做到业务过硬、办事快捷，以“四比四赛四看”为微笑服务竞赛内容。即：比语言、赛表达，看谁用语更规范；比文明、赛礼仪，看谁服务更热情；比业务、赛技能，看谁成绩更突出；比作风、赛纪律，看谁爱岗更敬业。通过此项活动的开展，进一步提升了该公司的优质服务水平，受到了客户的一致好评。

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