近日，在潍坊供电公司举办的优质服务展示竞赛中，县供电公司在全市10支参赛队伍中，以最标准和最规范的服务展示荣获第一名，这是县供电公司长期以来推行标准化、规范化服务的成果。

    近年来，县供电公司紧紧围绕优质服务这个主题，大力推进服务标准化和规范化建设，在建立健全体系、实现有效监督、不断创新实践上下工夫，实现了优质服务在不断创新中发展。在建立健全体系方面，该公司把供电服务承诺和要求上升为企业标准，建立了以服务质量标准为核心、管理标准为支撑、工作标准为保障的服务标准体系，这些标准都具有很强的针对性、实用性和可操作性，为员工用于实践、服务质量达标、兑现服务承诺提供了有效保障。在有效监督方面，该公司积极参与纪检监察部门设立的民声网，主动接受客户的监督、投诉、咨询。在每个供电营业所设立了一名服务标准化监督员，每个季度对所属供电营业区的服务工作进行明察暗访。在不断创新实践方面，该公司先后5次修改《业扩报装管理办法》，缩短了送电时间；编写了标准化优质服务情景剧《五月的彩虹》，在公司服务窗口演出，起到了以点带面的良好作用。