现在社会主义就是好啊!就拿电力来说吧,俺刚回到家,一个电话,供电所的电工就帮助俺接好了电,还义务地检修了一次家里的线路,介绍安全用电知识,解决俺的忧虑,他们不是亲人胜似亲人啊!”河北省武邑县城关镇中流村的返乡民工葛利国和街坊邻居们谈论着。
4月29日,刚刚从外地打工返乡的葛利国家中需要恢复用电,就试着拨通了在村务公开栏上张贴供电便民服务电话,不到30分钟,2名身著国家电网标志服装的电力人员就来到了,问清缘由后便拿出档案进行核对。葛利国,停表时间:2012年2月24日;内容:家人外出务工。核对无误后,两人便麻利地对户内外线路进行检修,调试家用电器、实验漏电保护器等,在排查完所有用电隐患时,恢复送电。
据了解,随着外地打工的民工陆续返乡,武邑供电公司根据这一实际情况,提前谋划、主动服务。该公司10个供电所根据SG186用电信息建立起外出人员用电服务档案。并在居民区张贴便民服务电话,确保返乡农民工一回到家就用上电。同时还结合安全用电知识的宣传,提高农民们的安全用电意识和防范能力,倡导他们科学用电、节约用电。
“我们根据农村居民生产生活的特点,制定了针对性的服务措施,尤其是针对农闲季节的外出务工人员,返家后,第一时间让他们用上电,介绍用电缴费程序,以便于我们的电费回收,一举两得!”圈头供电所长同笔者说到。
据了解,武邑供电公司这种深入服务到农家的行为,深得当地群众的欢迎,进一步提升了该公司的供电服务信誉。
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