“今天来想看看春灌之前供电这块还有什么问题？设备检修这块还有什么事？技术上需要我们帮忙的话也不用客气。”“谢谢经理专程过来，供电这块我和你们左家供电所的徐所长专门联系过了，肯定没问题；抽水设备这嘎达已经试完车了，只要农民喊一嗓子说要泡田咱们就开始提水。”

    这是五一节前吉林经开区灌区管理站站长室里的一段对话。问话的是吉林城郊分公司主管经营工作的副经理李影，答话的是罐区管理站站长赵铁刚。

    类似这样的对话近年来从未间断过，赵站长说在交流中灌区受益匪浅：“城郊农电的领导每次来都是诚心诚意地想提高服务水平，他们来的时候不但注意倾听我们的意见，更注重把服务措施落到实处。去年春灌期间，有一天半夜设备发生故障停运，我们的值班人员就把电话打到了左家供电所，他们接到电话后不到半小时就上来三四个人，经过连夜抢修第二天早上设备重新投入运行，农民泡地一点没耽误。后来我们才知道，城郊农电对所属供电所都有要求，就是要求春灌期间各个所都得有专人值班，随时准备帮助灌区解决设备运行中出现的问题。”

    据赵站长介绍，吉林经开区灌区承担着昌邑、船营和经开区所属四个镇19个村5万多农业人口1200多公顷农田的灌溉任务，泡田高峰期一天就要耗去1万多元电费。目前灌溉用的水每吨水只收农民3.8分钱，而实际上每吨水的成本是1毛4分钱，可见灌区的工作带有很强的公益性色彩。

    “正是因为灌区的工作关系到党和政府的惠农政策能否落到实处，我们才必须搞好超前服务，这样才能让农民满意让政府放心。”李影副经理的这句话即表明了他对灌区工作的理解和支持，也道出了他走访灌区的动机。

    李影说，支持灌区服务三农城郊农电责无旁贷，另一方面作为农电的大客户，多年来灌区对城郊农电的营销工作也给予了很大的支持，比如近几年灌区在水费收取遇到一些困难的时候也总是千方百计想办法及时交足春灌电费。

    在李影副经理看来，用电营销工作绝不仅仅是一个简单的买卖关系，这当中搞好贴心服务至关重要，只有真心实意地为用户着想，急用户所急、想用户所想才能构筑起和谐牢固的供需关系，进而实现双赢。李影表示他就是基于这样的想法才坚持定期走访大客户并使之常态化的。