被惊醒的占金华所长迅速接起电话，对方传来的是一个陌生而又急迫沙哑的男声：“幸福村永红台区停电了！这么晚，下雨能抢修吗？”经仔细询问，占金华了解到，该客户星夜从省城火速赶回老家为突然去世的父亲办丧事，却突然停电了，所以急忙打电话报修。
“请您放心，我们马上查找停电原因，尽快排除故障，恢复供电。”占金华解释完，立即披上衣服，喊上两名抢修人员，亲自驱车朝永红台区疾驶而去。
三十分钟后，停电原因找到了。原来是一用户家内部线路及漏电保护器故障，造成台区总保跳闸。占金华立即和抢修电工采取安全措施，现场排除故障点隐患，然后恢复了台区供电。
回到供电所，已近凌晨2点半，全身湿透了的占金华这时才感觉到有些冷，准备躺下休息，突然电话铃声再次响起，他急忙拿起听筒，一个熟悉的声音传了过来：“您回到所里了，我是市委王臣民秘书。灯亮了，谢谢你们冒着大雨来抢修，供电人责任心就是强，国家电网公司优质服务承诺踏实可信，咱老百姓用电放心！”
听了用户的称赞，占金华觉得，用户感谢的话并不重要，能帮群众解决燃眉之急，让客户重新用上舒心电，才是他最大的欣慰。
