据了解,常德市电力局客户服务中心下设综合事务部、大客户部、营业部、95598客户服务部,及武陵供电营业厅、德山供电营业厅、鼎城营业厅。按照集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设的要求,该客户服务中心目前受理武陵区、鼎城区、德山开发区所有客户的各项用电业务,以及50千伏安及以上新装增容专变客户的相关业务;受理其他区县(市)630千伏安及以上新装或增容后总容量1000千伏安及以上专变客户、100千伏以下专线供电专变客户的现场勘查、供电方案评审、客户受电工程设计审查、费用的确定、工程全过程跟踪管理、组织验收送电等;处理武陵区、鼎城区、德山开发区所有专变客户和110千伏及以上专屏专线客户(不包括排渍机埠)的变更业务。