为确保全市人民度过上一个欢乐祥和的春节，按照省、市公司有关要求，公司做到早计划、早安排、早动手，认真制定各项防范措施和事故处理预案，在调度、抢修、运行等各部门都有加班人员在为公司电网安全稳定运行坚守岗位，公司应急抢修队伍24小时严阵以待， 做到随时待命的准备，确保能在第一时间赶到突发事故现场，及时处理各类故障。同时对95598热线以及供电所值班进行了周密的安排，确保信息渠道的畅通，承诺不漏接一个电力报修电话。
据统计，春节期间，公司最高负荷达到 14.318万千瓦，创历史新高。“95598”客户服务热线累计接听电话396个，其中咨询查询84个，故障报修308个，电费查询4个，故障处理率100%，未接到一起投诉举报电话，客户服务满意率100%。龙年伊始，公司员工就以优服务向丰城市民交上了一份满意的答卷。
