“已经处理好了,供电公司来人把我们这里的主线更换了,现在电压正常了,煮饭烤火都莫得问题,谢谢你们了。”
1月16日,平昌供电公司对一起客户反映电压偏低的事情进行了回访,客户对该公司及时处理低电压问题表示满意。
原来,1月13日,家住平昌信义五社的文先生电话反映,他们那里这几天电压很低,电饭锅煮出的都是夹生饭,请求供电公司去看看。当日下午,该公司即派人到现场进行查看,原来是由于近几天外出人员陆续返家,该处新增了10多户用电客户,负荷大幅攀升,而原供电线路线径偏小,导致该处电压偏低。第二天,该公司就派人去将原线路进行了更换,使问题得到了及时解决,保障了客户春节用电需要。