2012年1月9日，结合蒙东公司营销标准化检查情况和营销部召开的务虚会，客服中心本着执行到位、落实到位的原则，召开了全员会议,营销部派人参加了此次会议。
1月7日-8日，蒙东公司派检查组对客服中心的营销标准化工作进行了全面检查，针对检查出的问题营销部召开专题会议，对存在的问题提出整改要求，客服中心召开大会积极组织人员落实。
会议上，张主任将蒙东公司检查组查出的问题、整改时间、整改负责人进行宣读，确保将提出的问题在最短的时间内整改到位，并提出要求。一是要求所有员工转变观念，全心全意投身到工作中来；二是需要整改的问题设立时限，在时限内务必完成；三是业扩报装工作要从源头抓起，确保新装用户档案信息准确；四是工作中认真细致，不出现任何差错；五是提高服务技巧及服务水平，从客户角度出发，真心实意的为客户着想。
此次检查不仅查找出我们工作中的不足，敲响了警钟，还为我们在今后的工作中提出了更高的要求，有了工作标准，为2012年各项工作的开展奠定了坚实的基础。
兴安电业局客服中心认真落实营销务虚会议精神
日期：2012-01-16 来源：中国农电网 作者：张美思羽
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