“你们服务真快捷,这边报修电话刚落音就赶到了现场,并修复了故障。衷心感谢你们!”“我认识你们,你们是供电‘党员服务队’一员!”1月12日晚19时30分,当江苏省新沂市新店镇五营村二组分支熔丝更换以后,78户村民家庭重现了光明。村民张可辉、张凤强等村民翘起大拇指,由衷地感谢供电员工张迎春、蔡敦宝优质快捷的服务。
据了解,当晚,由于天气比较寒冷,村民们纷纷打开了空调和取暖器等家用电器设备。19时5分,正值村民家庭用电和做饭高峰期,该镇五营村变压器二组分支突然无电,急促的报修电话一个接着一个打进了供电所值班室。正巧是该所技术员张迎春、班长蔡敦宝值班,接到了村民们打来的报修电话以后,他们让另一名值班员在所内值班,负责接听、解释村民们的报修电话。他们则迅速带着抢修器材,跨上车子,向报修地点驶去。15分钟不到,他们便赶到了距离单位6公里的五营村配电变压器旁。张迎春利用手电筒照明,打开了配电箱门,蔡敦宝在下面监护。经仔细查看,发现有台低压熔丝因线路超负荷而熔断。随即,在采取安全措施以后,他们根据用电负荷,对故障熔丝进行了合理的更换,并全面检查一遍配电箱内的所有电器设备和进出线安全状况。随后,他们拉闸送电成功。78户村民家庭重现了光明,空调、取暖器等电器再次恢复了运行。
“来电了,来电了,太好了……!”村子里爆发出欢呼声。一直在现场参观抢修过程的张可辉、张凤强等村民群众,一致夸赞供电“党员服务队” 快捷反应、高效服务。